Glossaire

Glossaire du BTP — commande, devis, chantier, marchés

Les mots du BTP, expliqués simplement — pour comprendre, et aller au bon endroit dans Acordo.

Commande & devis

Accusé de réception de commande (AR): Le document par lequel une entreprise confirme avoir reçu la commande d'un client et l'accepter aux conditions indiquées. En cas de litige, c'est lui qui fait foi. Le suivi des AR →
Devis: La proposition chiffrée de l'entreprise avant la commande : désignation des travaux, quantités et prix. La gestion des devis →
Bordereau de prix: Le détail chiffré d'un devis, ligne par ligne : chapitres, ouvrages, quantités, prix unitaires et montants. Ce qu’il doit contenir →
Version d’un devis: Une révision du même devis, sans changer son numéro : /00, /01, /02. Le client qui demande des modifications ne fait pas naître un nouveau devis. Les versions de devis →
Remise: La réduction accordée au client, présentée en pied de bordereau et déduite du total.
Affaire: Le dossier qui rassemble, pour un client et un chantier donnés, les devis, les commandes et le suivi des travaux. Le suivi de chantier →

Chantier: Le lieu où les travaux sont exécutés. Un chantier peut regrouper plusieurs commandes. Suivre un chantier →
Situation de travaux: L'état daté de l'avancement d'un chantier : ce qui est réalisé à une date donnée, en prévu comme en réalisé. Les situations de travaux →
Relevé de situation: Le document envoyé au client qui récapitule l'avancement et le montant à facturer, pour accord avant facturation. Les relevés de situation →
Métré: La quantité réellement exécutée d'un ouvrage, mesurée sur le chantier.
Attachement: Le constat contradictoire des travaux réalisés, signé pour servir de base à la facturation.
Avenant: La modification d'un marché en cours d'exécution : travaux supplémentaires, changement de délai.
Ordre de service (OS): Le document par lequel le maître d'ouvrage prescrit une action à l'entreprise.

Marché public: Un contrat passé par un acheteur public (collectivité, État, bailleur social), soumis au code de la commande publique. Public ou privé →
Marché privé: Un contrat entre personnes privées, dont les conditions sont librement négociées.
Acte d’engagement: Le document par lequel une entreprise s'engage sur un marché public : prix, délais, conditions.
Maître d’ouvrage: La personne, publique ou privée, pour laquelle les travaux sont réalisés — le client.
Maître d’œuvre: Le professionnel qui conçoit et fait exécuter les travaux pour le compte du maître d'ouvrage.
Retenue de garantie: La fraction retenue sur chaque paiement, restituée à la fin de la période de garantie. Comprendre la retenue →
Pénalités de retard: La somme due par l'entreprise en cas de dépassement du délai contractuel. Les pénalités expliquées →
Garantie de parfait achèvement: L'obligation, pendant un an après la réception, de réparer les désordres signalés.
CCAG: Le cahier des clauses administratives générales : les règles types d'un marché public.

Chargé d’affaires: Il suit un ou plusieurs dossiers clients, du devis à la livraison, et fait valider les engagements par la direction. Acordo pour le chargé d’affaires →
Conducteur de travaux: Il organise et suit l'exécution des chantiers, au quotidien. Acordo pour le conducteur →
Assistante: Elle enregistre les commandes dans l'ERP et suit la facturation des situations. Acordo pour l’assistante →
Chiffreur (économiste): Il estime le coût des ouvrages et prépare les devis.